Wyprawa po nagrody
Jak zmotywowaliśmy struktury handlowe do sprzedaży produktów bezalkoholowych Kompanii Piwowarskiej
NASZE ZADANIE
Zwiększenie wyników sprzedaży dzięki innowacyjnemu i kreatywnemu programowi motywacyjnemu
TŁO PROJEKTU
Grywalizacja, która angażuje i pomaga realizować cele biznesowe
Kompania Piwowarska postawiła przed nami wyzwanie opracowania programu motywacyjnego, który zachęciłby struktury handlowe do zwiększenia sprzedaży produktów bezalkoholowych. W odpowiedzi stworzyliśmy program „Wyprawa po nagrody” – innowacyjną kampanię opartą na mechanice grywalizacji, inspirowaną przygodami rodem z filmów o Indianie Jonesie. Ciekawa forma zawierała wszystkie elementy programu motywacyjnego.
Projekt łączył kreatywność z technologią, oferując uczestnikom angażujące doświadczenie w formie mobilnej aplikacji, która stała się centralnym narzędziem rywalizacji.
NASZE WYZWANIE
Stworzenie mechanizmu, który pozwala realizować cele biznesowe oraz budować lojalność wobec firmy
Zwiększenie sprzedaży
Zwiększenie sprzedaży produktów bezalkoholowych marek takich jak Kozel, Tyskie, Lech Free, Lech Active Hydrate, Hardmade, Książęce i Captain Jack.
Zwiększenie zaangażowania pracowników dystrybucji
Zwiększenie zaangażowania uczestników poprzez wprowadzenie elementów rywalizacji indywidualnej i zespołowej.
Kształtowanie wizerunku KP
Zbudowanie wizerunku Kompanii Piwowarskiej jako partnera, z którym opłaca się współpracować.
Uzyskanie przewagi konkurencyjnej
Zyskanie przewagi konkurencyjnej w założonych segmentach dzięki atrakcyjnemu systemowi nagradzania za sprzedaż produktów Kompanii Piwowarskiej.
Zwiększenie częstotliwości kontaktów
Utrzymanie stałego kontaktu z uczestnikami w czasie trwania programu.
Utrzymanie aktywności użytkowników w aplikacji
ROZWIĄZANIE
Imersyjny program grywalizacyjny
Stworzyliśmy program „Wyprawa po nagrody” – inspirowany przygodami podróżników XIX wieku. Uczestnicy rywalizowali, wykonując zadania indywidualne i zespołowe, a ich postępy były widoczne na interaktywnej mapie w aplikacji mobilnej.
Nasz zakres działań:
Opracowanie mechaniki programu motywacyjnego:
Sporządzenie zasad uczestnictwa,
Opracowanie systemu punktacji i rankingów,
Propozycje systemu nagradzania,
Sporządzenie regulaminu programu,
Koordynacja kwestii prawnych i księgowych,
Zastosowanie wytycznych dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
Zbudowanie aplikacji mobilnej:
Przygotowanie projektu graficznego zgodnie z UI/UX,
Stworzenie wireframe i prototypów,
Opracowanie architektury aplikacji,
Opracowanie interaktywnej mapy wyprawy,
Wdrożenie systemu wysyłania powiadomień push,
Opracowanie panelu monitorowania wyników,
Dostosowanie aplikacji do urządzeń mobilnych korzystających z systemów operacyjnych IOS i Android,
Przygotowanie backendu,
Implementacja interfejsu i integracja z backendem,
Testowanie funkcjonalności, użyteczności oraz wydajności aplikacji,
Wprowadzanie optymalizacji,
Umieszczenie aplikacji w App Store i Google Play.
Komunikacja z uczestnikami:
Przygotowanie personalizowanych zaproszeń dla uczestników,
Stworzenie landing page programu z linkiem do pobrania aplikacji,
Personalizacja powiadomień z aplikacji,
Cykliczne mailingi do uczestników.
Pełna obsługa operacyjna:
Bieżący kontakt z uczestnikami,
Monitorowanie i weryfikowanie wyników indywidualnych i grupowych,
Obsługa aplikacji mobilnej,
Analiza skuteczności prowadzonych działań i raporty dla klienta,
Obsługa księgowa programu,
Pełna obsługa nagród.
SPRZEDAŻ, MOTYWACJA, PRZYGODA
Mechanika programu, a funkcjonalności aplikacji mobilnej
Program opierał się na trzech tankingach. Uczestnicy nagradzani byli za realizację zadań:
- indywidualnych - punkty przeliczane za wygenerowany obrót pojedynczego uczestnika,
- grupowych - miejsce w rankingu drużynowym zajmowane przez dany zespół sprzedażowy,
- cyklicznych - system umożliwiał dodawanie zadań cyklicznych w określonych odstępach czasu, a ich realizacja generowała dodatkowe punkty dla zespołów.
Zadania były odblokowywane w formie pinezki na mapie wyprawy, a każda z nich przybliżała drużyny do finału wyprawy zwieńczonego nagrodą.
Wyniki indywidualne widoczne były w panelu osobistym użytkownika w formie Dziennika Wyprawy.
Takie rozwiązanie umożliwiło:
- osiąganie wszechstronnych celów sprzedażowych - zwiększenie obrotów indywidualnych, grupowych, terytorialnych, czy dla konkretnego produktu,
- zintegrowanie grup sprzedażowych, których członkowie wzajemnie motywowali się do działania i osiągania wspólnych celów,
- bieżące dodawanie celów i zadań sprzedażowych przez klienta, dzięki elastycznej mechanice programu.
Co sprawiło, że aplikacja pomogła osiągnąć założone cele?
- aktywizujące powiadomienia push wpływające na poczucie immersji w uczestnikach,
- łatwa nawigacja i przejrzysty interfejs,
- dobrze zaprojektowana ścieżka użytkownika (UX),
- czytelna historia aktywności danego użytkownika,
- szybki dostęp do rankingów grupowych i wyników indywidualnych,
- odblokowanie kolejnego zadania dopiero po ukończeniu poprzedniego,
- storytelling i wciągająca forma grywalizacji.
Kluczowe wyróżniki projektu
WYRÓŻNIK 1
Motywacja przez grywalizację
Grywalizacja skutecznie angażuje uczestników i napędza wyniki.
WYRÓŻNIK 2
Personalizacja dzięki aplikacji
Aplikacja mobilna dostosowuje komunikaty do użytkowników.
WYRÓŻNIK 3
Integracja rywalizacji i współpracy
Program skutecznie łączy indywidualne cele z siłą zespołowej rywalizacji.
WYRÓŻNIK 4
Forma, która wciąga i zachęca do działania
Kreatywny koncept programu zachęca do ciągłego działania.
EFEKT
Program "Wyprawa po Nagrody" przyniósł znaczące rezultaty
- Wzrost sprzedaży produktów bezalkoholowych w całym portfolio Kompanii Piwowarskiej.
- Wysokie zaangażowanie uczestników, zarówno indywidualne, jak i grupowe.
- Rozbudowaną mechanikę programu, która składała się z trzech rankingów, przełożyliśmy na prostą w użyciu i przejrzystą aplikację, pozytywnie ocenioną przez uczestników.
- Dzięki stworzeniu elastycznej mechaniki programu i dostosowaniu jej do potrzeb odbiorców, możliwe było zrealizowanie różnorodnych, ambitnych celów klienta.
FAQ
Nurtuje Cię kilka pytań? Sprawdź poniżej, czy może już na nie odpowiedzieliśmy
Czym jest grywalizacja?
Grywalizacja to metoda motywacyjna, która wykorzystuje mechanizmy znane z gier (np. punkty, odznaki, poziomy, rankingi) w kontekstach niezwiązanych z grami, takich jak praca, edukacja czy sprzedaż. Jej celem jest zaangażowanie uczestników, zwiększenie ich motywacji oraz wprowadzenie elementu zabawy do codziennych zadań. Dzięki temu działania, które mogą wydawać się rutynowe lub trudne, stają się bardziej atrakcyjne i angażujące.
Jak działa grywalizacja w programach motywacyjnych?
Dlaczego warto inwestować w aplikacje mobilne w programach lojalnościowych i motywacyjnych?
Aplikacja mobilna w sprzedaży jest nowoczesnym narzędziem, które wspiera zespoły handlowe i zwiększa ich efektywność. Oto główne korzyści:
Monitoring wyników: Użytkownicy mogą w czasie rzeczywistym śledzić swoje wyniki sprzedaży i realizację zadań.
Komunikacja: Szybkie i efektywne przekazywanie informacji (np. powiadomienia push o nowych zadaniach czy promocjach).
Motywacja: Aplikacja angażuje poprzez interaktywne funkcje, takie jak rankingi, odznaki czy mapy postępów.
Zarządzanie czasem: Intuicyjna nawigacja i łatwy dostęp do danych pozwalają na oszczędność czasu.
Zwiększenie zaangażowania: Elementy grywalizacyjne sprawiają, że uczestnicy chętniej angażują się w realizację celów sprzedażowych.
Aplikacja to nie tylko wygoda, ale również skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży i budowanie lepszych relacji w zespole.Uczestnicy programu mogli zamówić na specjalne życzenie personalizację samych produktów, np. w postaci graweru na butelce, a także personalizowane pakiety prezentowe. Zespół kreatywny Look Ad przygotowywał projekty spersonalizowane pod daną markę czy okazję.
Nie chcę inwestować w aplikację, czy istnieje alternatywne, tańsze rozwiązanie?
Tak, istnieją alternatywne rozwiązania, które pozwalają zorganizować program motywacyjny bez konieczności tworzenia dedykowanej aplikacji. Oto kilka przykładów:
Aplikacje webowe/platformy online Pełnią tę samą funkcję, co aplikacje mobilne, ale aby z nich korzystać, trzeba każdorazowo logować się za pomocą przeglądarki. Są mniej skomplikowana oraz tańsze w przygotowaniu i utrzymaniu, ponieważ nie trzeba aktualizować ich do najnowszych wersji systemów operacyjnych, działają na każdym urządzeniu z dostępem do internetu, nie trzeba ich instalować. Mogą być jednak mniej intuicyjne dla użytkowników, szybkość ich działania zależy od szybkości internetu i dają mniej możliwości personalizacji i komunikacji z użytkownikami (np. nie wysyłają powiadomień push).
System oparty na e-mailach i plikach Excel Prostsze programy mogą być zarządzane przy użyciu standardowych narzędzi, takich jak e-mail do komunikacji z uczestnikami i Excel do monitorowania wyników. To rozwiązanie wymaga więcej pracy manualnej, ale pozwala na oszczędności przy mniejszych budżetach.
Proste strony internetowe lub landing page Stworzenie podstawowej strony internetowej lub dedykowanego landing page, gdzie uczestnicy mogą sprawdzać wyniki i zadania, to tańsza alternatywa w porównaniu do aplikacji mobilnej.
Każde z tych rozwiązań dostosowujemy do budżetu, skali programu i potrzeb uczestników oraz pod kątem osiągania celów marketingowych i biznesowych.
