Mazda Welcome Pack
Jak zgodnie z japońską filozofią podziękowaliśmy tysiącom kierowców w całej Europie za zakup Mazdy.
NASZE ZADANIE
Stworzenie unikatowego pakietu powitalnego dla klientów Mazdy w podziękowaniu za zakup samochodu, organizacja programu wysyłek w ponad dwudziestu krajach Europy
TŁO PROJEKTU
W Japonii sztuka dziękowania i wręczania prezentów jest niezwykle istotnym elementem kultury. To coś więcej niż zwykła uprzejmość. To głęboko zakorzeniona tradycja, która wyraża szacunek, wdzięczność i głęboką dbałość o dobre relacje międzyludzkie.
Mazda posiada fascynującą historię i filozofię wywodzącą się z kultury japońskiej. Kiedy więc otrzymaliśmy zadanie, musieliśmy głęboko wniknąć w DNA marki i pasjonującą kulturę kraju kwitnącej wiśni. To pozwoliło nam zaproponować rozwiązanie, które zyskało popularność nie tylko w Polsce, ale i w Europie.
PROJEKT INSPIROWANY DUCHEM JAPONII
Sięgnęliśmy do symboliki japońskiej, w której za symbol szczęśliwej drogi uważa się sowę
Tak powstał wyjątkowy prezent - designerski kubek w kształcie sowy
Zaprojektowany specjalnie dla Mazdy przez czołowych polskich designerów
Dźwiękowa personalizacja
Pakiety powitalne dla kierowców Mazdy zawierały kubek, etui na dokumenty oraz brelok, ale prawdziwą niespodzianką było imienne powitanie odtwarzane przez moduł dźwiękowy. Po podniesieniu wieczka welcome packa, dźwięk włącza się samoczynnie i klient słyszy swoje imię oraz słowa podziękowania kierowane bezpośrednio do niego.
Chcąc maksymalnie spersonalizować podarunek, przygotowaliśmy kilkaset imiennych wersji podziękowań, tak by każdemu z odbiorców zapewnić całkowicie niepowtarzalne doświadczenie.
ZAKRES PRAC
Kompleksowa obsługa projektu Mazda Welcome Pack: od kreatywnego konceptu, przez produkcję i logistykę, po obsługę klienta i raportowanie
Projekt Mazda Welcome Pack to ogromne, wieloetapowe przedsięwzięcie, które wymaga od nas koordynacji licznych procesów oraz zewnętrznych wykonawców.
-
Koncept i projekt całego welcome packaTworzymy niebanalne rozwiązania wizualne i funkcjonalne, które spełniają oczekiwania klienta i podkreślają charakter marki.
-
Współpraca z producentami poszczególnych elementów pakietuMamy szeroką bazę wykonawców w kraju i za granicą, specjalizujących się w zakresie produkcji komponentów marketingowych, jak również wyrobów rzemieślniczych.
-
Nadzór produkcyjny oraz kontrola jakościPrzed wysłaniem do klientów każdy element jest przez nas szczegółowo sprawdzany.
-
Magazynowanie składowych pakietu i monitorowanie stanów magazynowychDysponujemy własną powierzchnią magazynową, w której są zapewnione właściwe warunki przechowywania.
-
Konfekcja i wysyłkaPosiadamy doświadczony zespół konfekcyjny, który dba o to, by każdy klient otrzymał bez problemów i pomyłek swoją spersonalizowaną przesyłkę.
-
Obsługa klientaZapewniamy klientom dedykowany zespół specjalistów, który dba o każdy aspekt procesu projektowego.
-
Kontakt z salonami dealerskimi i centralą MazdyObsługa programu w wielu krajach wymaga utrzymania płynnego przepływu informacji oraz stałej koordynacji wielu podmiotów i ośrodków decyzyjnych.
-
Przygotowanie comiesięcznych raportów z realizacji projektuKlient otrzymuje od nas pełne raportowanie dotyczące m.in. realizacji dostaw przesyłek marketingowych, dostępności materiałów czy możliwości produkcyjnych. Dzięki temu dbamy o sprawny rozwój programu.
Mazda Welcome Pack 2017
EFEKT
Projekt, który rozpoczęliśmy w 2015 roku nie tylko trwa nadal, ale też prężnie się rozwija
Pozytywne reakcje klientów odbierających swoje personalizowane pakiety przerosły nasze oczekiwania! Docierały do nas wiadomości od pozytywnie zaskoczonych klientów, a czasami nawet prośby o wysyłkę drugiego kubka sowy dla bliskiej osoby. Po tak spektakularnym sukcesie przyszedł moment na rozszerzenie projektu – początkowo na 14, a docelowo na 23 kraje Europy. Przygotowaliśmy więc nowe wersje językowe folderów oraz personalizowanych nagrań. Prawdziwym wyzwaniem przy tak dużym przedsięwzięciu była oczywiście logistyka, ale potrafiliśmy mu sprostać.
Mazda Welcome Pack 2019
Mazda Welcome Pack 2019
ROZWÓJ PROJEKTU
Szlachetny minimalizm i sztuka pakowania prezentów
Welcome pack Mazdy doczekał się kilku wersji projektowych. Ewoluował relief kubka-sowy, który obecnie jest bardzo uproszczony, zmieniały się również kolory czarki. W 2022 roku forma welcome packa przeszła ewolucję, by nawiązać do tradycyjnej japońskiej sztuki oraz do techniki pakowania upominków.
Obecnie klienci otrzymują dwa kubki w drewnianej skrzyneczce, która jest pieczołowicie owijana w tradycyjną chustę furoshiki. Dzięki temu podnosimy doświadczenie klienta Mazdy na nowy poziom. Furoshiki to tradycyjna technika, oparta na precyzyjnym wiązaniu tkaniny, która symbolizuje troskę, elegancję i dbałość o środowisko.
Każde opakowanie, przygotowane z najwyższą dbałością o detale staje się wyrafinowanym wyrazem troski i profesjonalizmu. Klienci Mazdy otrzymują nie tylko produkt, ale również starannie zapakowany upominek, który świadczy o wysokiej kulturze organizacyjnej i przywiązaniu do detali.
KOLEJNA ODSŁONA
Nowe podejście do welcome packa z myślą o klientach Mazda Germany, inspirowane starożytną, japońską sztuką KUMIKO
W 2024 roku przygotowaliśmy zupełnie nowy koncept pakietu powitalnego specjalnie dla klientów Mazda Germany. Zainspirowani KUMIKO – znaną od VII wieku japońską sztuką układania geometrycznych wzorów z drewnianych listewek bez użycia gwoździ ani kleju – zaprojektowaliśmy i wykonaliśmy metalowy brelok, w którego sercu znajduje się drewniany element z unikalnym wzorem.
ROZWÓJ PROJEKTU
Welcome pack podbija kolejne rynki
