Wieloletnia współpraca

przynosi wielowymiarowe korzyści

Wieloletnia współpraca przynosi wielowymiarowe korzyści

Zaprojektowaliśmy i zrealizowaliśmy kompleksowe programy lojalnościowe oraz aktywacje, które wsparły marki Metsa Tissue w budowaniu silnej pozycji w kanale hurtowym

NASZE ZADANIE

Zwiększenie sprzedaży produktów marki Lambi i Mola, edukacja w zakresie produktów z portfolio Klienta

TŁO PROJEKTU

Branża produktów higienicznych opiera dystrybucję swych produktów na współpracy z lokalnymi hurtowniami, dlatego ważnym elementem budowania sprzedaży jest zapewnienie sprawnego kanału komunikacji oraz zamówień i odsprzedaży.

Metsa Tissue poszukiwała efektywnych narzędzi, które pozwoliłyby budować długofalowe relacje z właścicielami i pracownikami hurtowni.

NASZE WYZWANIE

Opracowanie mechanizmów oraz wdrożenie narzędzi, które długofalowo wesprą trade marketing menedżerów Metsa Tissue na wielu płaszczyznach

Cele sprzedażowe i marketingowe:

Zwiększenie sprzedaży

Zwiększenie sprzedaży produktów marek produktów higienicznych: Mola oraz Lambi, motywowanie do realizacji i przekraczania założonych targetów
Realizacja dodatkowych zadań

Motywowanie do realizacji dodatkowych zadań sprzedażowych w wybranych kategoriach produktowych
Realizacja dodatkowych zadań

Zaangażowanie uczestników w edukację na temat produktów z portfolio klienta
Zaangażowanie

Zaangażowanie uczestników w aktywacje poprzez rywalizację zespołową

ROZWIĄZANIE

Platforma lojalnościowa i konkursowa

Stworzyliśmy platformę lojalnościową dla marek Mola i Lambi w trzech odsłonach, a także przeprowadziliśmy szereg konkursów B2B. Uczestnicy programów i konkursów realizowali zadania sprzedażowe, brali udział w rywalizacji zespołowej, pogłębiali swą wiedzę na temat produktów klienta.

Nasz zakres działań:

Opracowanie mechaniki programów motywacyjnych i lojalnościowych:
- sporządzenie zasad uczestnictwa,
- opracowanie systemu punktacji i rankingów,
- propozycje systemu nagradzania,
- sporządzenie regulaminu programu - koordynacja kwestii prawnych i księgowych,
- zastosowanie wytycznych dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
Zbudowanie platform motywacyjno-lojalnościowych oraz stron konkursowych:
- przygotowanie projektów graficznych zgodnie z UI/UX,
- stworzenie wireframe i prototypów,
- opracowanie architektury platform,
- opracowanie panelu monitorowania wyników,
- przygotowanie backendu,
- implementacja interfejsu i integracja z backendem,
- testowanie funkcjonalności, użyteczności oraz wydajności aplikacji,
- wprowadzanie optymalizacji.
Komunikacja z uczestnikami:
- przygotowanie personalizowanych zaproszeń dla uczestników,
- stworzenie landing page konkursów B2B,
- opracowanie komunikatów w ramach platform (banery, notki, pop-upy),
- opracowanie contentu na platformy zgodnie z założonym action planem,
- cykliczne mailingi do uczestników.
Pełna obsługa operacyjna:
- bieżący kontakt z uczestnikami,
- monitorowanie i weryfikowanie wyników indywidualnych i grupowych,
- analiza skuteczności prowadzonych działań i raporty dla klienta,
- obsługa księgowa programu,
- pełna obsługa nagród.

SPRZEDAŻ, MOTYWACJA, EDUKACJA

Zróżnicowane i długofalowe działania

Programy motywacyjne Lambi i Mola Benefit Club

Modułowość to trafne słowo opisujące programy dla Metsa. Korzystając z platformy online uczestnicy mogli:

Nasz zakres działań:

W programie oferowaliśmy zróżnicowany wachlarz nagród:

Konkurs Mola Challenge Club

Konkurs drużynowy dla pracowników hurtowni:

zwiększenia sprzedaży produktów,
zaangażowanie sprzedawców do podjęcia wspólnych wysiłków i włączenia się do zabawy,
regularne raportowanie wyników sprzedażowych,
walka o super nagrody drużynowe, jak 2-dniowy wyjazd integracyjny do luksusowego hotelu w Karkonoszach lub w Świnoujściu,
elastyczna platforma online umożliwiająca implementację kolejnych konkursów.

Dla uatrakcyjnienia mechaniki, wprowadziliśmy awatary i nazwy drużyn do rankingu, a każda hurtownia mogła dzięki temu śledzić swoją pozycję i wyniki pozostając anonimową dla reszty uczestników.

Festiwal Filmowy UPSY 2024

Konkurs dla pracowników Metsa Tissue

Kto nie marzył o tym, by choć raz poczuć się jak gwiazda na czerwonym dywanie? Dzięki naszej kampanii pracownicy Metsa i detaliści otrzymali tę szansę. Festiwal UPS-y 2024 to świętowanie nowej kampanii Mola w formie wirtualnego festiwalu, który był jednocześnie konkursem z nagrodami.

Celem akcji było zachęcenie do obejrzenia nowych spotów kampanii „Będzie UPS, Mola zrobi porządek”. Festiwal UPS-y 2024 miał więc atmosferę rodem z Cannes, a uczestnicy oceniali spoty i wygrywali cenne nagrody w filmowym klimacie.

W ramach akcji zaprojektowaliśmy immersyjny landing page, który pozwalał wcielić się w rolę krytyka filmowego, za pomocą AI wygenerowaliśmy prezentera prowadzącego festiwal, a także przygotowaliśmy mini eventy dla pracowników.

Kluczowe wyróżniki projektu

WYRÓŻNIK 1

Długoterminowa realizacja celów

Program doczekał się wielu odsłon, co przełożyło się na wymierną realizację celów.

WYRÓŻNIK 2

Motywacja przez rywalizację

Mechanizmy rywalizacji znacząco podniosły zaangażowanie uczestników.

WYRÓŻNIK 3

Szerokie portfolio nagród

Elastycznie dopasowane nagrody stanowiły ważny czynnik motywujący.

WYRÓŻNIK 4

Nacisk na edukację

Dzięki quizom i e-learningom podnieśliśmy wiedzę pracowników dystrybucji na temat produktów Metsa Tissue.

EFEKT

Programy i aktywacje przyniosły wymierne rezultaty

Większa sprzedaż

Zwiększenie wolumenów sprzedaży o założone wartości.
Precyzyjne targetowanie

Realizacja targetów na poziomie wybranych grup produktowych lub nawet pojedynczych produktów.
Efektywny trade marketing

Stworzyliśmy efektywne narzędzie komunikacji oraz zarządzania działaniami w zakresie trade marketingu.
Długofalowe zaangażowanie uczestników

Z każdą kolejną edycją wzrastała liczba chętnych do wzięcia udziału w programie.

FAQ

Nurtuje Cię kilka pytań? Sprawdź poniżej, czy może już na nie odpowiedzieliśmy

Jakie były kryteria przyznawania nagród w programach?

Nagrody były wyceniane punktowo. Po zebraniu liczby punktów, które umożliwiały zamówienie danej nagrody, odblokowywana był ścieżka zamawiania danej nagrody przez uczestnika.
Czy programy pomogły w realizacji targetów sprzedażowych na poziomie konkretnych produktów?

Realizacja targetów była monitorowana średnio w okresach dwutygodniowych, co pomogło na bieżąco motywować poszczególne hurtownie do składania zamówień.
Jak wyglądała obsługa uczestników programu (helpdesk)?

Uczestnicy mieli do dyspozycji zespół obsługi dostępny telefoniczne i e-mailowo. Dodatkowo wykorzystywana była komunikacja SMS.
Czy platforma oferowała moduł e-learningowy?

Tak.
Czy platforma była responsywna i działała na różnych urządzeniach?

Tak.
W jaki sposób była prowadzona komunikacja z uczestnikami?

Tak.Prowadzona była bieżąca komunikacja e-mailowa. Platforma umożliwiała edycję różnego rodzaju komunikatów w postaci krótkich informacji tekstowych, banerów, pop-upów. Dostępny był również moduł e-mailingowy oraz SMS-owy.
Jak długo trwało wdrożenie platform lojalnościowych?

Wdrożenie platform o analogicznym spektrum funkcjonalności trwa ok. trzech miesięcy, przy czym należ zaznaczyć, że okres ten w przypadku każdej platformy zależy od indywidualnie opracowanej specyfikacji i zakresu modułów.