Programy lojalnościowe b2b i b2c
Nasze programy lojalnościowe gwarantują wzrost sprzedaży i wzmacniają pozytywny wizerunek Twojej marki
Z nami zrealizujesz swoje cele biznesowe!
CO ROBIMY?
Budujemy długotrwałe relacje i sprawiamy, że Twój biznes rośnie
Program lojalnościowy
Program motywacyjny
Program ambasadorski
Program wsparcia sprzedaży
Program ekspozycyjny
B2B
Programy lojalnościowe w modelu Business to Business (B2B) mają na celu budowanie długoterminowych relacji między firmami, zwiększenie wartości zamówień i lojalność klientów biznesowych.
Prowadzimy programy lojalnościowe B2B, które zwiększają Twoje wyniki sprzedażowe wśród:
Przedstawicieli handlowych dystrybutora
Detalistów
Twoich struktur sprzedażowych
JAK TO ROBIMY?
Poznaj 5 kroków do zwiększenia lojalności wobec Twojej marki
Krok 1
ANALIZA I STRATEGIA
Analiza rynku i konkurencji
- Przegląd istniejących programów lojalnościowych w branży,
- Określenie trendów rynkowych i preferencji grupy docelowej.
Określenie celów biznesowych klienta
- Wzrost liczby powracających klientów.
- Zwiększenie średniej wartości zamówienia.
- Zdobycie nowych klientów.
- Wzmocnienie relacji z partnerami B2B.
Opracowanie strategii programu
- Wybór mechanizmu programu (punktowy, rabatowy, cashback, gamifikacja itp.).
- Zasady zbierania punktów, zdobywania nagród i poziomów lojalności.
- Struktura nagród i sposób ich dystrybucji.
- Opracowanie zasad i regulaminu.
Zaplanowanie systemu komunikacji
- Jak informować klientów o programie.
- Wybór kanałów komunikacji (e-mail, SMS, aplikacja, social media, personalizowane zaproszenia).
- Jak personalizować komunikację, aby utrzymać zaangażowanie.
Krok 2
PROJEKTOWANIE I WDROŻENIE
Kreacja wizualna i branding programu
- Logo, nazwa programu, key visual.
- Projekt materiałów promocyjnych (landing page, e-mailing, ulotki, zaproszenia).
- Projekt interfejsu użytkownika dla aplikacji lub strony internetowej.
Wdrożenie technologiczne
- Integracja z CRM i systemem sprzedażowym klienta.
- Stworzenie strony internetowej lub aplikacji do zarządzania kontem użytkownika.
- System do śledzenia punktów, zakupów i nagród.
Kampania startowa
- Kampania informacyjna dla klientów i partnerów.
- Mailing z zaproszeniem do udziału.
- Kampanie reklamowe w social media, Google Ads, POS w sklepach.
Krok 3
BIEŻĄCA OBSŁUGA PROGRAMU
Zarządzanie systemem i danymi klientów
- Monitorowanie aktywności uczestników programu.
- Analiza realizacji założonych celów (np. wzrostu częstotliwości zakupów).
- Obsługa reklamacji i pytań uczestników związanych z programem.
Optymalizacja i rozwój programu
- Analiza efektywności (np. ilu uczestników aktywnie korzysta z programu).
- Wprowadzanie zmian w ofercie nagród i mechanizmach zbierania punktów.
- Dodawanie nowych funkcjonalności (np. gamifikacja, misje, rankingi).
Komunikacja i angażowanie uczestników
- Regularne kampanie mailingowe przypominające o korzyściach programu.
- Wyzwania i misje sezonowe.
Raportowanie i analiza wyników
- Cykliczne raporty dla klienta z wynikami programu.
- Rekomendacje zmian na podstawie danych.
- Wystawienie PIT dla uczestników na koniec roku.
NASZE REALIZACJE
Zobacz, jak pomagamy naszym klientom osiągać wymierne sukcesy
FAQ
Programy lojalnościowe b2b & b2c
Jakie rodzaje programów lojalnościowych oferujecie i do kogo są one skierowane?
Oferujemy kilka rodzajów programów lojalnościowych, dostosowanych do różnych grup odbiorców:
Programy B2C (Business to Consumer): Skierowane do klientów indywidualnych, mające na celu zwiększenie ich zaangażowania i budowanie długotrwałych relacji.
Programy B2B (Business to Business): Dedykowane firmom współpracującym z innymi przedsiębiorstwami, aby zachęcić do długoterminowej współpracy i zwiększenia wartości zamówień.
Programy lojalnościowe dla pracowników (wewnętrzne): Skierowane do działów firmy w szczególności zespołów sprzedażowych, aby zwiększyć motywację, zaangażowanie i lojalność.
Programy lojalnościowe dla partnerów, franczyzobiorców i przedstawicieli handlowych dystrybutora: Mające na celu nagradzanie partnerów biznesowych za wyniki sprzedażowe, rozwój marki i długoterminową współpracę.
Programy lojalnościowe dla ambasadorów marki: Dla osób polecających produkty firmy w zamian za nagrody, rabaty lub wynagrodzenie.
Programy lojalnościowe oparte na gamifikacji: Wykorzystujące elementy grywalizacji (np. odznaki, wyzwania, rankingi), oparte na narracyjnych scenariuszach, zachęcające do rywalizacji zespołowej i indywidualnej.
Jakie konkretne cele biznesowe możemy zrealizować dzięki Waszym programom lojalnościowym?
Dzięki naszym programom możecie Państwo zrealizować różnorodne cele biznesowe, takie jak:
Wzrost liczby powracających klientów.
Zwiększenie średniej wartości zamówienia.
Zdobycie nowych klientów.
Wzmocnienie relacji z partnerami B2B.
Zwiększenie zaangażowania i motywacji własnych struktur sprzedażowych oraz redukcja ich rotacji.
Mobilizacja przedstawicieli handlowych dystrybutora do zwiększenia sprzedaży konkretnych produktów.
Zachęcenie detalistów do lepszej sprzedaży i ekspozycji Państwa produktów.
Wspieranie sprzedaży produktów o wyższej marży.
Rozwój marki i kompetencji zespołu.
Na czym polegają programy lojalnościowe B2B i jakie grupy w ramach B2B możecie obsłużyć?
Programy lojalnościowe B2B mają na celu budowanie długoterminowych relacji między firmami, zwiększanie wartości zamówień i lojalności klientów biznesowych. Prowadzimy programy B2B skierowane do trzech głównych grup:
Przedstawicieli handlowych dystrybutora: Mobilizujemy ich do zwiększenia aktywności sprzedażowej Państwa produktów.
Detalistów: Nagradzamy właścicieli i pracowników sklepów za sprzedaż i ekspozycję Państwa produktów.
Państwa własnych struktur sprzedażowych: Zwiększamy ich zaangażowanie poprzez motywację do realizacji celów i budowanie zdrowej rywalizacji.
Jakie konkretne korzyści oferujecie detalistom w ramach programów lojalnościowych?
Oferujemy system benefitów, który obejmuje nie tylko standardowe nagrody, takie jak pieniądze, wycieczki czy vouchery zakupowe. W skład pakietu może również wchodzić brandowana odzież robocza, materiały POS i ekspozytory promujące produkty klienta, a także możliwość wynajmu hostessy lub promotora produktu. Nagradzamy zarówno za sprzedaż, jak i za właściwą ekspozycję produktów czy materiałów POS.
Czy zapewniacie wsparcie technologiczne przy wdrażaniu programu, w tym integrację z naszymi systemami (np. CRM)?
Tak, w ramach etapu „Projektowanie i Wdrożenie” zapewniamy pełne wsparcie technologiczne. Obejmuje ono integrację programu lojalnościowego z Państwa systemem CRM i systemem sprzedażowym, stworzenie dedykowanej strony internetowej lub aplikacji mobilnej do zarządzania kontem przez użytkownika oraz wdrożenie systemu do śledzenia punktów, zakupów i przyznawanych nagród.
Czy zajmujecie się kwestiami administracyjnymi, np. wystawianiem PIT dla uczestników programu?
Tak, w ramach bieżącej obsługi programu zajmujemy się również kwestiami administracyjnymi, w tym wystawianiem wymaganych dokumentów PIT dla uczestników programu na koniec roku podatkowego.
Co robimy?
Uważamy, że sukces jest wypadkową kreatywności, pracy i wiedzy. Poznaj obszary, w których czujemy się specjalistami.
PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE B2B & B2C
- Program lojalnościowy
- Program motywacyjny
- Program ambasadorski
- Program wsparcia sprzedaży
- Program ekspozycyjny
PROMOCJE KONSUMENCKIE
- Konkurs promocyjny
- Loteria promocyjna
- Cash Back
- Instant Win
- Sprzedaż premiowa Buy&Get
DESIGN & STRATEGY
- Koncepty kreatywne
- Mechaniki aktywacji
- Strategia komunikacji
- Projektowanie graficzne
- UX/UI Design
DIGITAL SOLUTIONS
- Landing page
- Aplikacja webowa
- Aplikacja mobilna
- Aplikacja PWA
PRODUKCJA & FIELD MARKETING
- Produkcja materiałów
- Montaż i demontaż materiałów
- Inwentaryzacje i audyty
- Logistyka materiałów POS
- Komunikacja w miejscu sprzedaży
MERCH BRANDINGOWY
- Kreacja produktów i gadżetów
- Wzornictwo w zakresie odzieży i akcesoriów
- Zarządzanie dystrybucją i sprzedażą
- Pełna obsługa projektu: obsługa handlowa, księgowa, HR, prawna
Bezpłatne warsztaty przedprojektowe
Klienci
Zaufali nam m.in:
